「お客様から感謝される」ことがマツダ建装の使命です

「強引な訪問営業」、「手抜き工事」、さらには「コミュニケーション力の低い職人」といった声が、塗装業界にはまだまだ多く見受けられます。

実際、リフォーム業界全体のクレームの中で、屋根や外壁に関わる塗装工事は部位別でトップ3に入ると聞いています。

このような状況のなかで、私たちマツダ建装は高品質な塗装サービスを適正価格で提供することを通じて、「奈良県でお客様から最も感謝される塗装工事店になる」ことを目指しています。

そして、同時に「塗装業界のイメージ向上と職人の処遇改善を通じて、塗装職人の幸せを追求する」という使命を掲げています。

私たちは、一人でも多くのお客様に「塗り替えして良かった！」と笑顔になっていただけるよう、日々奮闘しています。

この使命に共感いただける方がいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。

マツダ建装の技術力、提案力、コストパフォーマンスに魅力を感じていただけたら幸いです。

マツダ建装の３つの約束

マツダ建装は、お客様に対して誠実で透明性のあるサービスを提供することを約束します。

のような『今すぐ商法』に私たちマツダ建装は断固として反対します。

お客様が安心してご判断できるように、私たちの無料建物診断をお受けいただいても、契約を強いることは決してありません。

建物診断結果をもとに、必要な塗装の提案をさせていただきますが、あくまでお客様のご意向を尊重し、無理な勧誘はいたしません。

また、私たちの目指すのは、お客様が納得されて心から満足いただける施工を実現することです。

適切な材料を使って、適切な施工をするには、相応のコストは必要となってしまいます。

お客様から適切な対価をいただき、長期にわたって塗装サービスを継続することがお客様の安心につながると信じています。

そのため、マツダ建装は最初から適正価格での見積をご提示し、値引き交渉はお断りさせていただいております。

外壁や屋根の塗装は、日用品と異なり購入頻度が低い上に、選択も多く知識や経験がないと適切な判断が難しいことから、「買い物に失敗しやすい商材」と言われます。

お客様にとっては大きな投資となりますが、車のように購入する前に試乗して比較することができないため、より慎重な判断が求められます。

塗装工事業者とお客様との間には塗装に関する知識や経験の差が大きいため、お客様が工事の必要性や妥当性を理解し納得するための時間が必要です。

そのため、マツダ建装は、お客様が塗装工事についてご納得いただけるまで丁寧に説明をいたします。

お客様が少しでも疑問点や気になることがおありの状態で、契約を進めることは決していたしません。

工事が完了した後も、お客様との関係は終わりではありません。

私たちは、一生涯にわたりお客様の家の面倒を見させていただくつもりで、しっかりとアフターフォローを行います。

年に1回の無償定期点検を確実に実施するため、工事をお受けするのは1時間以内に駆けつけられる奈良県内のお客様に限らせていただいています。

また、お客様カルテを整備することで、個々のお客様に合わせた責任あるフォロー体制を構築しております。

これにより、塗装後の状態やメンテナンス履歴を把握して適切なアドバイスを提供できます。

マツダ建装は、地元奈良県のお客様に信頼されるパートナーとして、長くお客様の住まいを守るお手伝いをいたします。

あなたの大切な住まいのために、ぜひお気軽にご相談ください。